«Amazon ocupa una posición dominante absoluta en el mercado italiano de servicios de intermediación en el mercado, lo que le ha permitido favorecer su servicio de logística, denominado FBA, entre los vendedores activos en la plataforma Amazon. it en detrimento de los operadores competidores en dicho mercado y reforzar su posición dominante», indicó el organismo en un comunicado.

La compañía se ha mostrado «en total desacuerdo» con la decisión y ha anunciado que apelará. «La multa y las medidas propuestas son injustificadas y desproporcionadas», aseguró Amazon.

Según la Autoridad Antimonopolio, «las empresas han vinculado a la utilización del servicio de logística de Amazon el acceso a un conjunto de beneficios esenciales para obtener visibilidad y mejores perspectivas de ventas en Amazon. it», entre los que destaca «la etiqueta Prime, que permite vender con mayor facilidad a los consumidores más fieles y altamente dependientes».

Prime «también permite participar en eventos especiales de Amazon, como Black Friday, Cyber Monday, Prime Day, y aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como Oferta en Escaparate y mostrada en el Buy Box».

La compañía, que ha infringido el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, también «ha impedido que los terceros vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas» por FBA.

La investigación de Antimonopolio «ha determinado que esta funcionalidad de la plataforma Amazon. it crucial para el éxito de los vendedores y para el aumento de sus ventas», al tiempo que «a los terceros vendedores que utilizan FBA no se les aplica el estricto sistema de medición de rendimiento al que Amazon somete a los vendedores que no son FBA y cuyo incumplimiento también puede llevar a la suspensión de la cuenta del vendedor».

«De este modo, Amazon ha perjudicado a los operadores de logística de comercio electrónico competidores, impidiéndoles ofrecerse a los vendedores en línea como proveedores de servicios de calidad comparable a la logística de Amazon. Estas conductas han aumentado así la brecha entre el poder de Amazon y el de la competencia, incluso en la entrega de pedidos de comercio electrónico», se explica en la nota.

Además, «los mercados competidores se han visto perjudicados por el abuso: debido al coste de la duplicación de almacenes, los vendedores que adoptan la logística de Amazon se ven disuadidos de ofrecer sus productos en otras plataformas en línea, al menos con la misma gama de productos».

El organismo «consideró que esta estrategia abusiva era especialmente grave y, teniendo en cuenta su duración, los efectos ya producidos y el tamaño del grupo, decidió imponer la multa de más de 1,000 millones de euros» .

Además, «con el fin de restablecer inmediatamente las condiciones competitivas en los mercados de referencia», la Autoridad Antimonopolio impuso a Amazon medidas de comportamiento que serán examinadas por un supervisor fiduciario».

«Amazon deberá conceder todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los terceros vendedores que sepan cumplir normas justas y no discriminatorias para tramitar sus pedidos, de acuerdo con el nivel de servicio que Amazon pretende ofrecer a los consumidores Prime y «a partir de un año de la decisión, abstenerse de negociar con los transportistas y/o operadores logísticos competidores tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas a la logística de sus pedidos en Amazon. it, fuera de FBA».

«Estamos totalmente en desacuerdo con la decisión de la Autoridad de Competencia y Mercado italiana y apelaremos dicha decisión. La multa y las medidas propuestas son injustificadas y desproporcionadas», dijo la multinacional, que destacó que «más de la mitad de todas las ventas anuales de Amazon en Italia provienen de pequeñas y medianas empresas, y su éxito es una parte esencial de nuestro modelo de negocio».

«Las pequeñas y medianas empresas cuentan con múltiples canales para vender sus productos tanto online como offline, Amazon es solo una de esas opciones. Invertimos constantemente para respaldar el crecimiento de las 18,000 pymes italianas que venden en Amazon, y proporcionamos múltiples herramientas a los vendedores, incluyendo a aquellos que gestionan sus propios envíos ellos mismos», añadió.